A Plataforma GAT® Link
"Your customer Interaction Link"
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Benefícios Chaves
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Maior Produtividade
Com o estudo de processos a STT Digital desenvolve uma solução sob medida para aumentar a produtividade da operação
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Processos Mais Inteligentes
Desenvolvimento de Processos mais aderentes a real necessidade do cliente.
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Clientes Mais Satisfeitos
Com os processos desenvolvidos sob medida a satisfação do cliente é atingida com sucesso.
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Robotic Process Automation (RPA)
Automação de Processos através da criação de Robôs que emulam os sistemas legados do cliente.
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Características
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Plataforma
Plataforma 100 % parametrizável orientada ao gerenciamento das interações e regras de negócios do cliente (Business Drivers).
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Hardware
hardware-independent engloba software, consultoria de processos, serviços profissionais de implementação, treinamento, manutenção e suporte SLM / SLA
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Licenciamento
Modelo SaaS (Software as a Service / Pay-per-use) altamente competitivo
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Metodologia
Metodologia PMI aderente ao escopo dos projetos sempre priorizando prazos de implementação reduzidos
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Suíte de Produtos
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Sales & Marketing Contact Center
Módulos Ativo e Receptivo de Vendas.
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Customer Care / SAC
Atendimento aos Clientes com geração de histórico e controle de atividades.
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Backoffice WorkFlow
Workflow estruturado para tratamento de registros off-line.
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Recuperação de Crédito
Ferramentas especializadas para tratamento e recuperação de crédito, aplicações web app para atendimento otimizado.
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